Privacidade & LGPD

Seus dados tratados com responsabilidade e transparência.

Esta página explica, de forma simples, como a Gigabyte Internet trata dados pessoais em seus canais digitais e quais direitos você pode exercer.

Escudo digital representando proteção de dados, privacidade e segurança da informação
Proteção de dados Privacidade, segurança e transparência nos canais da Gigabyte.
01

Como tratamos seus dados

A Gigabyte Internet pode tratar dados fornecidos pelo próprio usuário quando ele solicita atendimento, consulta cobertura, entra em contato pelo WhatsApp, utiliza a Área do Cliente ou contrata serviços.

Este site institucional não solicita senha da Área do Cliente, dados de cartão ou documentos diretamente nas páginas públicas. O acesso à Central do Assinante ocorre em ambiente externo próprio do sistema de atendimento.

02

Para que os dados podem ser utilizados

AtendimentoResponder dúvidas, solicitações de suporte e pedidos comerciais.
Contratação e execução dos serviçosViabilizar instalação, cobrança, suporte e demais obrigações relacionadas ao serviço contratado.
Cobertura e viabilidade técnicaAnalisar a disponibilidade de fibra óptica ou internet via rádio na localidade informada.
Obrigações legais e segurançaCumprir deveres legais, regulatórios e proteger os serviços contra uso indevido e incidentes.
03

Compartilhamento e serviços de terceiros

Dados podem ser compartilhados somente quando necessário para operação dos serviços, atendimento, cumprimento de obrigações legais ou uso de plataformas escolhidas pelo próprio usuário.

Central do Assinante / SGP WhatsApp Prestadores essenciais Autoridades, quando exigido por lei
04

Cookies e serviços externos

Na versão atual, o site institucional não utiliza ferramenta própria de publicidade comportamental ou analytics. Alguns recursos podem realizar conexões com serviços externos necessários à experiência do site, como o carregamento de fontes do Google e os links para WhatsApp, lojas de aplicativos e Central do Assinante.

O aviso de privacidade pode armazenar localmente no seu navegador apenas a informação de que a mensagem já foi exibida e compreendida, evitando que o aviso apareça novamente em todas as visitas.

Ao acessar um serviço externo, aplicam-se também as políticas de privacidade do respectivo fornecedor.

05

Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos serviços para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou perda indevida de informações.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, contratos, obrigações legais, regulatórias e exercício regular de direitos, observados os limites aplicáveis.

06

Seus direitos de proteção de dados

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, observados os requisitos e limites legais.

Confirmação e acesso
Correção de dados
Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
Portabilidade, quando aplicável
Informações sobre compartilhamento
Revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada
07

Canal de privacidade

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados pessoais ou solicitações relacionadas à LGPD, entre em contato pelos canais abaixo.

Última atualização desta política: 21 de setembro de 2026.
Importante: Esta política descreve os canais digitais da Gigabyte Internet e pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
WhatsApp